Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar en qualsevol moment la configuració del navegadot per evitar-les.
Acceptar Més informació
RESERVES
Condicions generals
Condicions COVID-19

Davant la situació excepcional i d’incertesa que estem vivint, i els dubtes que s’estan
generant respecte les vacances del 2021. Per donar compliment als protocols
ordenats per la Generalitat de Catalunya a causa de la pandèmia de Covid-19
referents a la protecció i prevenció tant dels clients com dels empleats, li
comuniquem el següent:
1) Totes les estades hauran de tenir una reserva prèvia amb paga y senyal, amb el detall
de tots els acompanyants, nom, DNI, data de naixement, adreça, adreça electrònica i
telèfon mòbil.
2) El pagament (100% estada + fiança + taxa turística) es realitzarà 3 dies abans
mitjançant targeta de crèdit. (de l’1 de Juliol fins el 31 d’agost s’haurà d’abonar el 100%
de l’estada una setmana abans).
3) S’haurà d’acceptar una declaració Auto-responsable i una llista de mesures i
recomanacions.
4) Els clients rebran un e-mail amb un link per fer el check-in i realitzar tot els passos
descrits anteriorment i se’ls comunicarà l’hora a la qual podran accedir al seu allotjament
i com.
A la pàgina web del càmping, a l’apartat Covid-19 podreu consultar quins serveis estan
oberts cada dia i quines previsions tenim sobre la recuperació de cada servei. Però a dia
d’avui no podem garantir que les piscines s’obrin abans del Juliol o que s’hagin de prendre
mesures limitatives d’aforament o distanciament, a més durant aquest estiu molt
probablement no hi haurà servei de restaurant o activitats infantils. En cap cas podrà ser
motiu de reclamació si degut al Covid-19 no podem oferir o hem de limitar algun dels
serveis anteriors.
POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ EXTRAORDINÀRIA – COVID-19:
Per tots els supòsits;
a) Si quan arribi la data d’estada, les autoritats encara no ens permeten obrir, podreu
canviar la data de la reserva o cancel·lar-la gratuïtament com fins ara.
b) Si 7 dies abans de l’estada es decreta un estat d’alarma que no permet venir a les nostres
instal·lacions, podreu canviar la data de la reserva. Si aquest ja ha estat decretat amb
anterioritat, podreu canviar la data de la reserva o cancel·lar-la gratuïtament com fins ara.
c) Cada client es responsable de saber si reuneix els requisits per desplaçar-se i en cap cas
donarà dret a reclamació
• Per a totes les reserves amb arribada entre el 01/04/2021 i el 05/04/2021 – Setmana
Santa.
1. Cancel·lacions amb +15 dies, es retornarà l’entrega a compte o us guardem l’import
pagat, per una altre estada (18 mesos).
2. Cancel·lacions entre 15 i 5 dies , es retornarà el 90% de l’entrega a compte o us
guardem el 100% de l’import pagat, per una altre estada (1 any).
3. Cancel·lacions a menys 5 dies o durant l’estada. Ja s’haurà abonat la totalitat de l’estada
i no donarà dret a cap tipus de devolució.
• Per a totes les reserves amb arribada entre el 06/04/2020 i el 12/07/2020 i del
13/09/2020 en endavant.
1. Cancel·lacions amb +15 dies, es retornarà el 90% o us guardem el 100% del import,
per una altre estada (18 mesos)
2. Cancel·lacions entre 15 i 3 dies , es retornarà l’entrega a compte, menys 50 € de
despeses de cancel·lació. o us guardem el 90% del import, per una altre estada (1 any)
3. Cancel·lacions a menys 3 dies o durant l’estada. Ja s’haurà abonat la totalitat de l’estada
i no donarà dret a cap tipus de devolució.
• Per a totes les reserves amb arribada entre el 13/07 i el 12/09/20 i ponts:
1. Cancel·lacions amb +30 dies, es retornarà el 90%. o us guardem el 100% del import,
per una altre estada (1 any)
2. Cancel·lacions entre 30 i 15,dies es retornarà el 90% de l’entrega a compte, menys 50 €
de despeses de cancel·lació. o us guardem el 90% del import, per una altre estada (1 any)
3. Cancel·lacions amb 15 a 7 dies a la data d’arribada: no hi haurà devolució de l’entrega
a compte.
4. Cancel·lacions a menys 7 dies o durant l’estada. Ja s’haurà abonat la totalitat de l’estada
i no donarà dret a cap tipus de devolució.


Càmping Pedraforca SL.   CIF:B60434511   R.M.Barcelona. T26657 F29 Secc.Gral H.105405
Nº REG KCC-000125   KCC-000181   HUTCC-039814