CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION

Ce document contractuel régira la passation de contrats de produits et services avec Camping Pedraforca SL. .

L'acceptation de ce document signifie que l'UTILISATEUR :

-Vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqué ici.

-C'est une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher.

-Assumer toutes les obligations énoncées ici.

-Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site https://www.campingpedraforca.com/.

Camping Pedraforca SL, informe que l'entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur des pays dans lesquels elle offre ses services et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les biens ou promotions préalablement contractés pour la modification.

Identité des parties contractantes

D'une part, le fournisseur des services contractés par l'UTILISATEUR est, ci-après, CAMPING PEDRAFORCA SL - , dont le siège social est situé à Crta B400 km 13,5, Saldes - Barcelone, ​​CIF B60434511 et avec un numéro de téléphone du service client +34 938. 258 044.

D'autre part, l'UTILISATEUR est responsable de la véracité des données personnelles fournies à CAMPING PEDRAFORCA SL.

Objet du contrat

Le but de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle entre CAMPING PEDRAFORCA SL et l'UTILISATEUR au moment où l'UTILISATEUR accepte, au cours du processus de souscription en ligne, la location de propriétés pour un hébergement temporaire.

La relation contractuelle de réservation d'hébergement implique la location du bien choisi, pour une durée limitée, en échange d'un prix déterminé affiché publiquement sur le site Internet. Les services supplémentaires devront être souscrits au moment de la réservation.

CLAUSES GÉNÉRALES DE CONTRAT, PROCESSUS DE RÉSERVATION IPAGO

Sauf stipulation écrite expresse, la passation de commande vaudra acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation formulée par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles expressément acceptées au préalable et par écrit.

La réservation est personnelle et incessible et est considérée comme valable une fois que vous avez reçu la confirmation du camping. Le jour de votre arrivée, vous devez présenter à la réception une pièce d'identité actuelle et originale de toutes les personnes séjournant au camping.

Etant un camping familial, si vous venez en groupe, vous devez avoir une autorisation expresse de la réception. Les clients ne venant pas en cellule familiale (ou équivalent) doivent l'indiquer expressément au moment de faire la demande de réservation. Si les clients voyageant en groupe ne l'ont pas notifié correctement, CAMPING PEDRAFORCA SL se réserve le droit d'annuler la réservation et de refuser l'entrée.

Les conditions d'acompte et d'annulation demandées sont détaillées dans la pré-réservation.

Après avoir payé le montant demandé lors de la pré-réservation et/ou confirmé par écrit, le client accepte explicitement le respect des conditions de réservation ainsi que des conditions générales et du règlement intérieur du camping, tous deux disponibles sur le site Internet du camping.

Si le client demande par écrit de modifier sa réservation, le camping, sous réserve de disponibilité, s'efforcera de répondre à cette demande. Seules les modifications confirmées par écrit par CAMPING PEDRAFORCA SL seront valables.

Aucun nombre précis de logements n'est réservé, ni les logements ensemble ou d'un côté. À votre arrivée, vous serez informé de votre localisation. Bien évidemment, si vous avez des préférences vous pouvez les communiquer par écrit, en tenant compte de votre demande. Nous ne pouvons garantir ou confirmer aucune demande, mais soyez assurés que nous essaierons de répondre autant que possible.

Le camping ne peut garantir de l'ombre sur le terrain, ni un terrain herbeux ou séparé par des buissons. Les dimensions des différents types de parcelles sont des valeurs moyennes approximatives et ne sont en aucun cas contractuelles.

L'occupation ne peut en aucun cas dépasser le nombre de personnes admises dans le modèle d'hébergement ou le type de parcelle. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, il est strictement interdit de dépasser le nombre d'occupants prévu pour le type d'hébergement réservé. Un bébé ou un enfant compte comme une personne à part entière.

Le campeur peut obtenir l'autorisation d'introduire, sous sa responsabilité, sa famille et/ou ses amis, toujours pour une durée limitée et préalablement désignée, après avoir déposé le document prouvant son identité et payé le prix établi par visite. Le visiteur sera tenu de respecter les règles du présent Règlement Intérieur. Toute visite non communiquée à l'accueil sera facturée à la famille visitée.

Un seul véhicule est autorisé par hébergement inclus dans le prix. Tout véhicule supplémentaire doit être immatriculé et doit stationner sur le parking.

RÉSERVATIONS

1.Tout séjour doit faire l'objet d'une réservation préalable avec paiement et acompte, accompagnée du nom et prénom, pièce d'identité, numéro de téléphone et email de la personne effectuant la réservation, ainsi que du nom et prénom des accompagnants.

2.Le reste du règlement (taxe de séjour incluse) plus la caution, s'effectuera entre 3 et 7 jours avant, selon la saison, par carte bancaire.

3.Les clients recevront un e-mail avec un lien pour s'enregistrer et effectuer toutes les étapes décrites ci-dessus et ils seront informés de l'heure à laquelle ils pourront accéder à leur parcelle ou logement et comment.

Conditions d'annulation :

1. Annulation à +12 jours, la livraison anticipée sera remboursée ou nous conserverons le montant pour un autre séjour (1 an).

2. Annulations entre 12 et 7 jours, 80% de la livraison sera remboursée d'acompte ou nous garderons 100% pour un autre séjour (1 an).

3. Les annulations inférieures à 7 jours ou pendant le séjour ne donneront droit à aucun type de remboursement.

4. TARIF NON REMBOURSABLE : Il ne donnera droit à aucun type de remboursement

Droit de rétractation:

Les annulations et/ou modifications doivent être signalées par écrit à l'adresse e-mail pedra@campingpedraforca.com. Pour qu’ils soient effectifs, la Réception doit les confirmer par email. Dans l'e-mail, vous devez indiquer le motif de l'annulation et le numéro IBAN de votre compte pour restituer le montant correspondant selon les conditions d'annulation établies. En cas de modification des dates ou du type d'hébergement, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la modification.

Une arrivée après le jour et l'heure réservés et/ou un départ anticipé ne donne droit à aucune réduction ni remboursement.

Arrivée à l'hébergement et/ou à la parcelle :

-Parcelles : L'heure d'arrivée et de départ est à midi. Sur demande et selon disponibilité, il peut y avoir la possibilité d'un départ tardif jusqu'à 16h00.

-Les animaux de compagnie sont les bienvenus au camping, maximum, et bénéficient d'un supplément de 8€/nuit par animal. Ils doivent toujours être attachés et ne peuvent pas être laissés seuls.

-Bungalows : L'heure d'arrivée est à 15h00. et départ à 10h. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pouvez utiliser toutes nos installations en attendant et si le bungalow est disponible, l'entrée peut se faire plus tôt. Le jour du départ, vous devez libérer le logement à l'heure indiquée, mais vous pouvez également séjourner et profiter des installations si vous le souhaitez jusqu'à 16h00. En basse saison, il peut y avoir une plus grande flexibilité, mais vous ne pouvez demander un départ tardif que le jour même du départ et recevoir une confirmation à la réception du camping.

-Vous devez apporter la literie, les serviettes et les torchons de cuisine. Il est possible de louer des draps, des serviettes, des chaises hautes et des lits bébé et doit être demandé au moment de la réservation ou lors de l'enregistrement en ligne.

Vous pouvez consulter l'inventaire complet de chaque logement sur notre site Internet.

LOI SUR LES RÉCLAMATIONS

Si pendant la période de location une panne survient dans les installations ou appareils électriques, vous devez immédiatement en informer la Réception pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. En cas de force majeure (dégâts causés par les eaux, incendie, etc.), l'hébergement réservé sera remplacé par un autre présentant les mêmes caractéristiques.

Vous pouvez adresser vos réclamations par écrit à l'adresse :

CAMPINGPEDRAFORCA SL

Ctra B400 pk13.5 08697 SALDES

Tél. 938 258044

pedra@campingpedraforca.com

PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

Les tarifs applicables à chaque hébergement sont ceux publiés sur le site Internet. Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la réservation n'est pas effectuée.

Chaque paiement effectué implique l'émission d'une facture appelée par l'UTILISATEUR enregistré ou par le nom de la société que l'UTILISATEUR a renseigné au moment de la réservation. Cette facture sera remise à l'UTILISATEUR à la fin de la location et du paiement de toutes les prestations contractées.

Pour toute information sur la réservation, l'UTILISATEUR peut contacter le numéro de téléphone du service client +34 938 258 044 ou par e-mail à pedra@campingpedraforca.com.

TRANSFERT DE DROITS À L'IMAGE

Autorise expressément le responsable du traitement et ses sociétés liées à utiliser les images à des fins publicitaires et promotionnelles. Les images dans lesquelles elles apparaissent pourront être adaptées, transformées et/ou modifiées et ultérieurement éditées sur des supports imprimés en ligne. De même, il autorise l'entreprise à ce que le nom et le prénom du cédant puissent également être édités dans des publications imprimées ou dans les médias.

LOI OFFICIELLE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement de leurs données personnelles et de la loi organique 3/2018 du Le 5 décembre, Protection des données personnelles et garantie des droits numériques, nous vous informons que vos données sont incorporées au registre des activités de traitement, du propriétaire CAMPING PEDRAFORCA, SL, qui est dûment inscrit au registre des activités de traitement, afin de assurer la gestion commerciale, administrative, comptable et fiscale. Légitimation : Intérêt légitime du responsable. Destinataires : Les transferts de données sont prévus vers : Administration Fiscale, Entités Financières. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données,

APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans la mesure où elle n'est pas expressément établie. CAMPINGPEDRAFORCA SL et l'UTILISATEUR s'engagent à soumettre toute controverse pouvant naître de la fourniture des produits ou services faisant l'objet des présentes Conditions aux cours et tribunaux les plus proches de SALDES.

Dans le cas où l'UTILISATEUR est domicilié en dehors de l'Espagne, CAMPING PEDRAFORCA SL et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum, se soumettant à la juridiction espagnole établie au paragraphe précédent.