CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

Ce document contractuel régira la passation de contrats de produits et de services avec Càmping Pedraforca SL. .

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :

-Il a lu, comprend et comprend ce qui est présenté ici.

-C'est une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher.

- Assumer toutes les obligations énoncées ici.

-Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site https://www.campingpedraforca.com/.

Càmping Pedraforca SL informe que l'entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur des pays dans lesquels elle propose ses services et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les biens ou les promotions contractés avant la modification.

Identité des parties contractantes

D'une part, le fournisseur des services contractés par l'UTILISATEUR est désormais CAMPING PEDRAFORCA SL -, dont le siège social est à Crta. B400 km 13,5, Saldes – Barcelone, ​​CIF B60434511 et avec le téléphone du service client +34 938 258 044.

Et d'autre part, l'UTILISATEUR est responsable de la véracité des données personnelles fournies à CAMPING PEDRAFORCA SL.

Objet du contrat

Le but de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle entre CAMPING PEDRAFORCA SL et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte, au cours du processus de location en ligne, la location de propriétés pour l'hébergement temporaire.

La relation contractuelle de réservation d'hébergement implique la location de la propriété choisie, pour une durée limitée, en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement via le site Web. Les services supplémentaires doivent être contractés au moment de la réservation.

CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES, PAIEMENT DU PROCESSUS DE RÉSERVATION

Sauf stipulation écrite particulière, la passation de commande vaut acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles expressément acceptées par avance et par écrit.

La réservation est personnelle et incessible et est considérée comme valable une fois que vous avez reçu la confirmation du camping. Le jour de l'arrivée, toute personne séjournant au camping devra présenter à la réception une pièce d'identité en cours de validité et originale.

S'agissant d'un camping familial, pour venir en groupe, ils doivent avoir l'autorisation expresse de l'accueil. Les clients qui ne viennent pas en famille (ou équivalent) doivent le signaler expressément au moment de la demande de réservation. Si les clients voyageant en groupe n'ont pas été correctement informés, CAMPING PEDRAFORCA SL se réserve le droit d'annuler la réservation et de refuser l'admission.

L'acompte exigé et les conditions d'annulation sont communiqués en détail dans la pré-réservation

Après avoir versé le montant demandé lors de la pré-réservation et/ou en confirmant par écrit, le client accepte expressément la conformité des conditions de réservation ainsi que des conditions générales et du règlement intérieur du camping, tous deux disponibles sur le site internet du camping.

Si le client demande par écrit de modifier sa réservation, le camping, dans la limite des disponibilités, s'efforcera de satisfaire cette demande. Seules les modifications que CAMPING PEDRAFORCA SL aura confirmées comme prescrites seront valables.

Il n'y a pas de réservation d'un numéro d'hébergement spécifique, ni d'hébergements ensemble ou côte à côte. Votre emplacement vous sera indiqué à votre arrivée. Évidemment, si vous avez une préférence, vous pouvez nous la communiquer par écrit et nous tiendrons compte de votre demande. Nous ne pouvons garantir ou confirmer aucune demande, mais soyez assurés que nous essaierons d'accommoder autant que possible.

Le camping ne peut garantir l'ombre sur l'emplacement, ni garantir un sol en herbe ou séparé par des buissons. Les tailles des différents types de parcelles sont des valeurs moyennes approximatives et ne sont en aucun cas contraignantes.

L'occupation ne peut en aucun cas dépasser le nombre de personnes admises dans le modèle d'hébergement ou le type d'emplacement. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, il est totalement interdit de dépasser le nombre d'occupants prévu pour le type d'hébergement réservé. Un bébé ou un enfant compte comme une personne à part entière.

Le campeur pourra obtenir l'autorisation d'introduire, sous sa responsabilité, des parents et/ou amis, toujours pour un temps limité et préalablement indiqué, lorsqu'ils auront déposé le document prouvant leur identité et le paiement du prix établi par visite. Le visiteur sera tenu de se conformer aux règles du présent règlement de régime interne. Toutes les Visites non annoncées à l'accueil seront facturées à la famille visitée.

Un seul véhicule est autorisé par hébergement inclus dans le prix. Tous les véhicules supplémentaires doivent être immatriculés et doivent stationner sur le parking.

RÉSERVATIONS

1. Tout séjour doit faire l'objet d'une réservation préalable avec paiement et signature, ainsi que les nom, prénom, pièce d'identité, téléphone et email de la personne effectuant la réservation, ainsi que les noms et prénoms des accompagnateurs.

2. Le reste du règlement (y compris la taxe de séjour) plus l'acompte, s'effectuera entre 3 et 7 jours avant, selon la saison, par carte bancaire.

3. Les clients recevront un e-mail avec un lien pour s'enregistrer et effectuer toutes les étapes décrites ci-dessus et ils seront informés de l'heure à laquelle ils pourront accéder à leur parcelle ou logement et comment.

Conditions d'annulation :

1. Annulations avec +12 jours, l'acompte sera restitué ou nous conserverons le montant pour un autre séjour (1 an).

2. Annulations entre 12 et 7 jours, 80% de l'acompte sera restitué ou nous conserverons 100% pour un autre séjour (1 an).

3. Les annulations de moins de 7 jours ou pendant le séjour ne vous donneront droit à aucun type de remboursement.

4. FRAIS NON REMBOURSABLES : ils ne vous donneront droit à aucun type de remboursement

Droit de rétractation:

Les annulations et/ou modifications doivent être signalées par écrit à l'adresse e-mail pedra@campingpedraforca.com. Pour qu'elles soient effectives, la Réception devra les confirmer par email. Dans l'e-mail, vous devez indiquer le motif de l'annulation et le numéro IBAN de votre compte pour restituer le montant correspondant selon les conditions d'annulation établies. En cas de modification des dates d'hébergement, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la modification.

L'arrivée après le jour et l'heure réservés et/ou le départ anticipé ne donne droit à aucune remise ou remboursement.

Arrivée au logement et/ou emplacement :

-Emplacements : Les heures d'arrivée et de départ sont à 12 h 00. Sur demande et sous réserve de disponibilité, possibilité de départ tardif jusqu'à 16 h 00.

-Les animaux sont les bienvenus au camping, maximum deux, avec un supplément de 8€/nuit et animaux. Ils doivent toujours être attachés et les filles peuvent être laissées seules.

-Bungalows : l'enregistrement s'effectue à 15 h 00. et départ à 10h. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pouvez utiliser toutes nos installations pendant votre attente et si le bungalow est disponible, vous pouvez entrer plus tard. Le jour du départ, vous devez libérer le logement à l'heure indiquée, mais vous pouvez également rester et profiter des installations si vous le souhaitez jusqu'à 16h. En basse saison, il peut y avoir plus de flexibilité, mais vous ne pouvez demander un départ tardif que le jour même du départ et recevoir une confirmation à la réception du camping même.

-Vous devez apporter le linge de lit, les serviettes et les torchons de cuisine. Il est possible de louer des draps, des serviettes, des chaises hautes et des lits bébé, qui doivent être demandés lors de la réservation ou lors de l'enregistrement en ligne.

Vous pouvez consulter l'inventaire complet de chaque logement sur notre site internet.

RÉCLAMATIONS

Si pendant la période de location il y a une panne des installations ou des appareils électriques, vous devez prévenir immédiatement la Réception pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. En cas de force majeure (dégâts causés par les eaux, incendie, etc.) le logement réservé sera remplacé par un autre présentant les mêmes caractéristiques.

Vous pouvez adresser vos réclamations par écrit à l'adresse :

CAMPINGPEDRAFORCA SL

Ctra B400 pk13.5 08697 VENTES

Tél. 938 258044

pedra@campingpedraforca.com

PRIX ET DUREE DE VALIDITE DE L'OFFRE

Les prix applicables à chaque logement sont ceux publiés sur le web. Les prix peuvent changer tous les jours jusqu'à ce qu'une réservation soit effectuée.

Tout paiement effectué donne lieu à l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR inscrit ou de la raison sociale qu'il aura renseignée lors de la réservation. Cette facture sera remise à l'UTILISATEUR à la fin de la location et du paiement de tous les services contractés.

Pour toute information sur la réservation, l'UTILISATEUR peut contacter le numéro du service client au +34 938 258 044 ou par email à pedra@campingpedraforca.com.

CESSION DES DROITS À L'IMAGE

Il autorise expressément le responsable du traitement et ses sociétés liées à utiliser les images à des fins publicitaires et promotionnelles, les images dans lesquelles elles apparaissent peuvent être adaptées, transformées et/ou modifiées et ensuite éditées dans des médias imprimés ou en ligne. Il autorise également la société à ce que le nom et le prénom du cédant puissent également être édités dans des publications imprimées et/ou dans les médias.

LOI OFFICIELLE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à ce qui est établi par le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 du Parlement européen et du Conseil concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement de leurs données à caractère personnel et la loi organique 3/2018 du 5 décembre, Protection des données personnelles et garantie des droits numériques, nous vous informons que vos données sont incorporées dans le registre des activités de traitement, du propriétaire CAMPING PEDRAFORCA, SL, qui est dûment inscrit dans le registre des 'activités de traitement, afin assurer la gestion commerciale, administrative, comptable et fiscale. Légitimation : Intérêt légitime du responsable. Destinataires : les transferts de données sont prévus vers : l'administration fiscale, les entités financières. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données,

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. CAMPINGPEDRAFORCA SL et l'UTILISATEUR conviennent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture de produits ou de services soumis aux présentes Conditions aux cours et tribunaux les plus proches de SALDES.

Dans le cas où l'UTILISATEUR est domicilié en dehors de l'Espagne, CAMPING PEDRAFORCA SL et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre for, se soumettant à la juridiction espagnole établie au paragraphe précédent.