CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN, PROCESO DE RESERVA IPAGO

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las aceptadas expresamente por adelantado y por escrito.

La reserva es personal e intransferible y se considera válida una vez que haya recibido la confirmación del camping. El día de llegada, en la recepción deberá presentar un documento de identidad actual y original de todas las personas que se alojen en el camping.

Al ser un camping familiar, por venir en grupo, deben tener la autorización expresa de la recepción. Los clientes que no vengan como una unidad familiar (o equivalente) deben indicarlo expresamente en el momento de hacer la solicitud de reserva. Si los clientes que viajan en grupo no lo hubieran notificado correctamente, CAMPING PEDRAFORCA SL se reserva el derecho de anular la reserva y denegar su admisión.

El depósito requerido y las condiciones de cancelación, arreglan de forma detallada en la pre-reserva

Habiendo pagado la cantidad solicitada en la pre-reserva y/o confirmando por escrito, el cliente acepta explícitamente la conformidad de las condiciones de reserva así como las condiciones generales y las normas internas de camping, ambos disponibles en la página web del camping.

Si el cliente solicitara por escrito modificar su reserva, el camping, sujeto a disponibilidad, intentará atender esta petición. Sólo los cambios que el CAMPING PEDRAFORCA SL haya confirmado por escrito tendrán validez.

No se reserva un número de alojamiento determinado, ni alojamientos juntos o de lado. A su llegada se le indicará su ubicación. Obviamente, si tiene alguna preferencia puede comunicarla por escrito, teniendo en cuenta su petición. No podemos garantizar o confirmar ninguna petición, pero no tenga ninguna duda de que intentaremos complacer en la medida de lo posible.

El camping no puede garantizar sombra en la parcela, tampoco se puede garantizar un suelo con hierba o que esté separado por arbustos. Los tamaños de los diferentes tipos de parcela son valores medios aproximados y en ningún cazo vinculantes.

La ocupación no podrá exceder, en ningún caso, del número de personas admitidas en el modelo de alojamiento o tipo de parcela. Por razones de seguridad y seguros queda totalmente prohibido exceder el número de ocupantes previsto para el tipo de alojamiento reservado. Un bebé o un niño cuenta como una persona en su totalidad.

El campista podrá obtener la autorización para introducir, bajo su responsabilidad, familiares y/o amigos, siempre por un tiempo limitado y previamente señalado, cuando hayan depositado el documento acreditativo de su identidad y el pago del precio establecido por visita. El visitante estará obligado a cumplir las normas de este Reglamento de Régimen Interno. Toda visita nocomunicada en recepción será facturada a la familia visitada.

Se admite un vehículo por alojamiento incluido en el precio. Todo vehículo suplementario debe ser registrado y deberá estacionar en el parking.

RESERVAS

1.Todas las estancias tendrán que tener una reserva previa con paga y señal, junto con el nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico de la persona que hace la reserva, y el nombre y apellidos de los acompañantes.

2.El resto del pago (tasa turística incluida) más la afianza, se realizará entre 3 ó 7 días antes, dependiendo de la temporada, mediante tarjeta de crédito.

3.Los clientes recibirán un e-mail con un link para realizar elcheck-in y realizar todos los pasos descritos anteriormente y se les comunicará la hora a la que podrán acceder a su parcela o alojamiento y cómo.

Condiciones de anulación:

1. Cancelaciones con +12 días, se devolverá la entrega anticipada o le guardamos el importe de ésta, por otra estancia (1 año).

2. Cancelaciones entre 12 y 7 días, se devolverá el 80% de la entrega a cuenta o le guardamos el 100%, por otra estancia (1 año).

3. Cancelaciones a menos de 7 días o durante la estancia, no dará derecho a ningún tipo de devolución.

4. TARIFA NO REEMBOLSABLE: No dará derecho a ningún tipo de devolución

Derecho de desistimiento:

Las cancelaciones y/o modificaciones deben ser informadas por escrito a la dirección electrónica pedra@campingpedraforca.com. Para que sean efectivas Recepción deberá confirmarlos mediante correo electrónico. En el correo electrónico debe indicar la razón de la cancelación y el número IBAN de su cuenta para devolver el importe correspondiente según las condiciones de cancelación establecidas. En el caso de modificación de fechas o tipo de alojamiento, el precio aplicable será el vigente en el momento de la modificación.

La llegada posterior al día y hora reservados y/o la salida anticipada no da derecho a ningún descuento ni devolución.