Le responsable du traitement de vos données personnelles et propriétaire du site web https://www.campingpedraforca.com est CAMPING PEDRAFORCA, SL, une société commerciale dont le siège est sis à C/ Ctra. B-400, Km 13,5, 08697 Saldes – Barcelona, et titulaire du numéro d’identification fiscale B60434511 elle est immatriculée auprès du Registre du commerce et des sociétés de Barcelone, au volume 38290, feuillet 193, page numéro B-105405, I/A 10 (ci-après CAMPING PEDRAFORCA)
Les coordonnées de CAMPING PEDRAFORCA par rapport à la protection des données sont les suivantes :
| +34 938258044 |
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2- QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ET DANS QUEL BUT ?
Les données que nous collectons, la manière dont nous les obtenons et la finalité du traitement sont les suivantes :
1-Types de données personnelles que nous traitons
Pour des raisons de confidentialité, nous collectons le moins de données possible auprès des personnes avec lesquelles nous traitons, notamment auprès de nos clients, au-delà des données qu’ils nous fournissent volontairement ou des données que nous sommes tenus par la loi de collecter et de conserver dans le cas de réservations effectuées par le biais de moteurs de réservation.
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
a. En ce qui concerne nos clients, nom, titre, sexe, numéro de carte d’identité ou de passeport, détails de paiement.
b. Vos coordonnées, votre numéro de téléphone si vous effectuez une réservation par téléphone et que vous nous les laissez, votre adresse électronique si vous effectuez une réservation avec nous par courriel ou toute autre information requise par le moteur de réservation pour effectuer une réservation.
c. Dans le cas de nos employés, les données d’identification, les données de sécurité sociale, les coordonnées bancaires et toutes les données nécessaires à l’exécution de la relation de travail.
d. Données d’identification de nos fournisseurs et de leurs personnes de contact au cas où il s’agirait d’entreprises.
e. Images capturées par nos caméras de vidéosurveillance installées dans notre Camping.
f. Images capturées lors d’événements organisés dans nos établissements.
g. Informations recueillies lorsque vous utilisez notre site web et d’autres médias numériques, le cas échéant.
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le site web d’origine et le comportement de navigation sur le web.
2-Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins suivantes :
a. Vous enregistrer dans notre base de données si vous effectuez une réservation, au cas où vous nous fournissiez vos données personnelles en personne ou si vous effectuiez une réservation en ligne.
b. Effectuer les démarches commerciales et administratives nécessaires auprès des utilisateurs de notre site web et de nos clients ou clients potentiels.
c. Chez CAMPING PEDRAFORCA, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à la demande d’information que vous nous envoyez, de vous fournir des informations sur nos services, de gérer en interne et en externe vos réservations ou la prestation de nos services, ainsi que les achats que nous effectuons auprès de nos fournisseurs, et de respecter les obligations légales découlant de ces activités.
d. Communiquer avec vous pour répondre à vos questions et traiter vos plaintes ou obtenir votre avis sur la qualité de nos Campings, de nos services ou du traitement reçu.
e. Enregistrer les images capturées par nos caméras de vidéosurveillance pour des raisons de sécurité. Ces images peuvent être communiquées aux autorités policières ou judiciaires à leur demande.
f. Enregistrer les images capturées lors des événements auxquels vous participiez et leur utilisation à des fins publicitaires ou de diffusion auprès de nos clients.
g. De même, les données pouvant être recueillies lors de votre navigation seront traitées afin de permettre l’accès aux contenus en ligne du site web, ainsi que pour répondre aux demandes des utilisateurs du site web, tenir un registre statistique des visites (adresses IP, données du navigateur, pays, pages consultées, etc.), dans le but de nous permettre de développer de meilleurs services et produits, d’optimiser notre offre et de fournir un service à la clientèle plus efficace et d’améliorer la conception et le contenu de nos sites web.
h. Les données de nos clients et fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle qui les lie à nous, dans le respect des obligations administratives, fiscales et comptables et, le cas échéant, dans le respect de la loi sur la sécurité publique.
Conformément à la Loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous vous informons que CAMPING PEDRAFORCA ne réalise pas de pratiques de SPAM ; par conséquent, elle n’envoie pas de courrier commercial par courriel s’il n’a pas la légitimité nécessaire. Dans tous les cas, vous aurez toujours la possibilité de retirer votre consentement à recevoir nos communications.
Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites dans la présente Politique, à l’exception des cas où la loi ou une décision de justice ainsi l’exige.
Vos données personnelles ne feront pas l’objet de décisions fondées sur un traitement automatisé produisant des effets sur vous.
3- QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE AUTORISANT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
La base juridique qui légitime le traitement de vos données personnelles est votre consentement exprès donné pour réaliser les finalités décrites ci-dessus, qui vous sera sollicité au moment où vous nous demanderez des informations.
Dans le cas où une relation commerciale serait établie entre vous, que ce soit en tant que client, fournisseur ou employé, et CAMPING PEDRAFORCA, la base juridique qui légitime le traitement de vos données personnelles sera l’exécution de la relation contractuelle qui aura été générée, ainsi que, le cas échéant, le respect des obligations légales y afférentes.
La base juridique qui légitime le traitement des images enregistrées par nos caméras de vidéosurveillance est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de nos installations.
La base juridique qui légitime le traitement de vos données personnelles lorsque vous vous abonnez à notre newsletter est votre consentement exprès.
La base juridique qui légitime le traitement des images capturées lors de nos événements et auxquelles vous participerez est notre intérêt légitime et votre consentement exprès à leur publication.
La base juridique qui légitime le transfert de vos données personnelles aux autorités ou organismes publics est la conformité à la législation en vigueur.
4- PÉRIODE DE CONSERVATION Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles que vous nous fournissiez seront conservées pendant le temps nécessaire à la gestion des informations que vous nous demandez, ainsi qu’à la gestion des réservations effectuées par nos clients ou à l’exécution de tout contrat généré entre CAMPING CUDILLLERO et des tiers.
Les images enregistrées par nos caméras de vidéosurveillance seront conservées pendant 30 jours, à moins que les autorités policières ou judiciaires n’exigent qu’elles soient conservées pendant une période plus prolongée. Dans ces cas, elles seront conservées convenablement bloquées.
Lorsque les données auront atteint la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nous les supprimerons définitivement. Nous conserverons toutefois vos données pendant une période plus longue dans la mesure où cela serait nécessaire à l’accomplissement d’obligations légales. En outre, il peut s’avérer nécessaire de conserver vos données aussi longtemps qu’il le faudra pour la prescription de toute responsabilité légale qui pourrait survenir.
Les données que vous nous fournissez afin d’initier un processus de recrutement chez CAMPING PEDRAFORCA seront conservées pendant une période maximale d’un an. Par la suite, si vous n’avez pas adhéré à CAMPING PEDRAFORCA et ne faites pas partie d’un processus de sélection, elles seront supprimées et nous n’en garderons pas de copie.
Les données personnelles de nos employés seront conservées pendant la durée de leur relation de travail avec CAMPING PEDRAFORCA et, par la suite, pendant les périodes de temps légalement prévues.
5- À QUI SERONT COMMUNIQUÉES VOS DONNÉES ?
Au sein de notre organisation, vos données personnelles seront traitées par du personnel dûment autorisé et, dans la mesure où cela serait nécessaire ou utile pour atteindre les objectifs indiqués ci-dessus, elles pourront être traitées par des tiers.
Les catégories de destinataires auxquels vos données personnelles peuvent être communiquées par CAMPING PEDRAFORCA, sont les suivantes :
b. Entités et organismes publics, exclusivement dans le but de respecter les obligations légales correspondantes.
c. Autres prestataires auxquels, le cas échéant, vos données personnelles peuvent être transférées : institutions financières, prestataires de services de détection des fraudes (le cas échéant), etc.
d. Entreprise de gestion de la vidéosurveillance
Dans tous les cas, tous les tiers susmentionnés auront préalablement signé l’engagement de confidentialité correspondant suivant nos instructions conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, seront soumis au devoir de secret professionnel ou agiront conformément à une obligation légale.
Les informations que vous nous fournissez par le biais de ce site web seront hébergées sur les serveurs de CAMPING PEDRAFORCA.
6- QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ VOS DONNÉES ?
Si vous souhaitez exercer les droits que vous confère la réglementation en matière de protection des données, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante: pedra@campingpedraforca.com, en indiquant dans l’objet le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport.
Les droits que la réglementation actuelle vous reconnaît et que, le cas échéant, vous pouvez exercer sont les suivants :
Droit d’accès aux données :
Vous avez le droit d’être informé par CAMPING PEDRAFORCA du traitement ou non de vos données personnelles et, dans le cas où le traitement est confirmé, CAMPING PEDRAFORCA vous fournira les informations suivantes :
- Les finalités du traitement.
- Les catégories de données traitées.
- La période ou les critères de conservation des données.
Droit de rectification des données :
Vous avez le droit de faire rectifier par CAMPING PEDRAFORCA vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes au moyen d’une déclaration rectificative supplémentaire.
Droit de suppression des données :
La personne concernée a le droit de faire supprimer ses données par CAMPING PEDRAFORCA lorsque :
- Le traitement est illégal.
- La personne concernée a retiré son consentement.
- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
- La personne concernée a exercé son droit d’opposition et aucun autre motif légitime ne prévaut pour le traitement.
- Les données doivent être supprimées afin de respecter une obligation légale de la part de CAMPING PEDRAFORCA.
La personne concernée n’a pas le droit de faire supprimer ses données par CAMPING PEDRAFORCA lorsque le traitement est nécessaire :
- Pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information.
- Pour se conformer à une obligation légale de CAMPING PEDRAFORCA.
- Pour la présentation, l’exercice ou la défense de réclamations.
- Dans l’intérêt public sur la base de la législation en vigueur pour des raisons de santé publique ou à des fins de recherche historique, statistique ou scientifique.
Droit à la portabilité des données :
Vous avez le droit que CAMPING PEDRAFORCA transmette vos données à un autre responsable du traitement ou à la personne concernée elle-même, au moyen d’un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés et est fondé sur :
- Le consentement de la personne concernée à des fins spécifiques.
- L’exécution d’un contrat ou d’un précontrat avec la personne concernée.
Le droit à la portabilité des données n’est pas applicable lorsque :
- Il est techniquement impossible de procéder à leur transmission.
- Il est susceptible de porter atteinte aux droits et libertés des tiers.
- Le traitement a une mission d’intérêt public fondée sur la législation en vigueur.
Droit à la limitation du traitement :
La personne concernée a le droit de s’opposer au traitement de ses données effectué par CAMPING PEDRAFORCA pour des raisons tenant à sa situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur :
- Le marketing direct.
- Le profilage.
- L’intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers, pour autant que les intérêts ou les droits et libertés de la personne concernée, en particulier si elle est un enfant, ne prévalent pas.
- La recherche historique, statistique ou scientifique, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour des raisons d’intérêt public.
Même si la personne concernée s’oppose au traitement de ses données, CAMPING PEDRAFORCA peut continuer à traiter les données à condition que son intérêt légitime prévale sur les intérêts ou les droits et libertés de la personne concernée dans le cadre d’une procédure judiciaire qui ainsi le justifie.
CAMPING PEDRAFORCA doit informer la personne concernée du droit de s’opposer au traitement de ses données de manière explicite, claire et distincte de toute autre information, lors de la première communication.
Droit d’opposition :
Il s’agit du droit à ce que le traitement des données ne soit pas effectué ou à ce qu’il cesse lorsque votre consentement au traitement n’est pas nécessaire, en raison de l’existence d’un motif légitime et fondé, se référant à votre situation personnelle spécifique, qui ainsi le justifie, et à condition qu’une loi n’en dispose pas autrement.
Droit à ne pas faire l’objet de profilage :
La personne concernée a le droit de ne pas faire l’objet d’un profilage dont la finalité est de prendre des décisions individuelles fondées sur un traitement automatisé de données et destinées à évaluer, analyser ou prédire les aspects personnels suivants :
- Performance professionnelle.
- Situation financière.
- Santé.
- Préférences ou intérêts personnels
- Fiabilité.
- Comportement.
- La localisation ou les déplacements de la personne.
Lorsque le profilage est basé uniquement sur un traitement automatisé :
- La personne concernée a le droit d’être informée si la décision qui peut être prise est susceptible de produire des effets juridiques qui l’affectent d’une manière significative.
- La personne concernée a le droit d’obtenir une intervention humaine de la part de CAMPING PEDRAFORCA, d’exprimer son point de vue et de contester la décision si le traitement a été autorisé sur la base de :
- Le consentement explicite de la personne concernée.
- Un contrat entre CAMPING PEDRAFORCA et la personne concernée.
Le droit de ne pas faire l’objet d’un profilage ne s’applique pas lorsque la décision qui peut être prise à la suite d’un profilage est autorisée en vertu de :
- Le consentement explicite de la personne concernée.
- Un contrat entre CAMPING PEDRAFORCA et la personne concernée.
- Un traitement fondé sur la législation en vigueur.
7- RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE :
Dans le cas où vous estimeriez que CAMPING PEDRAFORCA a enfreint l’un de vos droits protégés par la réglementation sur la protection des données personnelles ou qu’elle a violé une obligation concernant la protection des données personnelles, vous avez le droit de présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente qui, en Espagne, est l’Agence espagnole de protection des données, sise à 28001 Madrid, calle Jorge Juan, 6.
Tél. 901 100 099 - 912 663 517.
Vous pouvez également déposer une réclamation électronique via son site web officiel : https://www.aepd.es
8- LÉGISLATION ET JURIDICTION COMPÉTENTE
La présente politique de confidentialité est régie en chacun de ses aspects par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Elle est également régie par la Loi organique 3/2018, du 5 décembre 2018, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques. De même, notre site web est régi par la Loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.
Les utilisateurs de ce site web sont soumis à la législation et à la compétence des juridictions espagnoles, auxquelles ils se soumettent expressément, les cours et tribunaux de BARCELONE étant seuls compétents pour connaître de tous les litiges découlant de son utilisation ou s’y rapportant.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
MESURES DE SÉCURITÉ :
Les données que vous nous fournissez seront traitées d’une manière confidentielle. CAMPING PEDRAFORCA a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l’état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l’enregistrement dans des fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et les conditions d’intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.
CERTIFICAT SSL (SECURE SOCKETS LAYER)
Le CERTIFICAT SSL assure l’authentification, la confidentialité et la sécurité des informations entre CAMPING PEDRAFORCA et l’utilisateur. CAMPING PEDRAFORCA dispose d’un certificat de sécurité qui est utilisé pour établir des connexions sécurisées, qui sont établies à l’aide de clés préétablies, en cryptant et en décryptant toutes les données envoyées jusqu’à la fermeture de la connexion.
RÉSEAUX SOCIAUX
Nous vous informons que CAMPING PEDRAFORCA peut avoir une présence sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes ayant la condition d’abonnés dans les réseaux sociaux (et/ou qui effectuent toute action de liaison ou de connexion à travers les réseaux sociaux) des pages officielles de CAMPING PEDRAFORCA sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès propres au réseau social applicable dans chaque cas et qui ont été préalablement acceptées par l’utilisateur.
CAMPING PEDRAFORCA traitera vos données dans le but d’administrer correctement sa présence sur le réseau social, d’informer des activités, produits ou services du prestataire, ainsi que pour toute autre finalité que la réglementation des réseaux sociaux autorise.
Il est interdit de publier des contenus :
- Qui soient prétendument illicites au regard des réglementations nationales, communautaires ou internationales ou qui exercent des activités prétendument illicites ou qui contreviennent aux principes de la bonne foi.
- Qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, qui manquent de courtoisie sur le réseau, qui dérangent ou pourraient générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et, plus largement, tout contenu que CAMPING PEDRAFORCA considérerait comme inapproprié.
- Et, en général, qui contreviennent aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l’ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.
De même, CAMPING PEDRAFORCA se réserve le droit de supprimer, sans préavis, du site web ou du réseau social corporatif tout contenu considéré comme inapproprié.
Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles par le biais d’un réseau social, CAMPING PEDRAFORCA sera exemptée de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité applicables à la plateforme en question et l’utilisateur, s’il souhaite les connaître, devra consulter les conditions particulières correspondantes du réseau concerné.
SURVEILLANCE VIDÉO
Dans certains campings, des images sont capturées afin de préserver la sécurité des personnes et des biens, ainsi que les installations.
L’utilisateur en est informé au moyen d’un panneau de vidéosurveillance situé à un endroit suffisamment visible devant la caméra, informant que les installations sont sous vidéosurveillance.
Aucune transmission n’est prévue, sauf vers les forces de sécurité, et aucun transfert international de données n’aura lieu.
Ces images seront conservées pendant une période maximale de 30 jours à compter de leur capture. Une fois ce délai écoulé, les images doivent être annulées, conformément à la législation en vigueur, laquelle stipule que « l’annulation entraînera le blocage des données, et celles-ci ne seront conservées à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, à l’attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement, que pendant la période de prescription de ce dernier. Une fois cette période écoulée, les données doivent être supprimées ».
LANGUE
La langue applicable à la présente Politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version espagnole prévaudra.
Càmping Pedraforca SL. CIF:B60434511 R.M.Barcelona. T26657 F29 Secc.Gral H.105405
Nº REG KCC-000125 KCC-000181 HUTCC-039814